Het kan zijn dat u een bestelling wilt wijzigen. Dat is geen probleem, zolang de bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft kunnen wij deze voor je wijzigen of annuleren. Er bestaat een grote kans dat wij uw bestelling niet meer kunnen annuleren of wijzigen, omdat het pakket het magazijn al verlaten heeft. U kunt uw bestelling wijzigen elke werkdag tot en met 15:00 uur.

Is uw pakketje al onderweg? Dan kunt u de bestelling weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, zullen wij alle kosten op uw bankrekening of creditcard terug storten. Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kosteloos.

Heeft u het pakket wel bij de postbode geaccepteerd? Dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw rekening. Retourneren gaat eenvoudig. Meer informatie over retourneren vind je op onze retourpagina.

Op werkdagen zijn wij van 08.30 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op +31 (0) 165-583300 of mail naar sales@shinnfu.eu.